DIENSTLEISTUNGEN ZUR IMPLEMENTIERUNG VON CRM-SYSTEMEN

WIR IMPLEMENTIEREN, EINSTELLEN UND UNTERSTÜTZEN CRM-LÖSUNGEN FÜR UNTERNEHMEN UND ORGANISATIONEN!

IMPLEMENTIERUNG VON CRM

Customer-Relationship-Management (CRM)-Systeme helfen bei der Verwaltung, Analyse und Verbesserung der Beziehungen und Interaktionen mit Ihren Kontakten: Kunden, potenzielle Kunden, Marketingorganisationen, Nutzer Ihrer Dienste, Mitglieder von Organisationen, Spender, Freiwillige oder jede andere Person oder Organisation, mit denen Sie eine Beziehung pflegen möchten. CRM-Lösungen sind sowohl für gewinnorientierte Unternehmen nützlich, die Waren und Dienstleistungen anbieten, als auch für gemeinnützige Organisationen, die ihre Mitglieder, Teilnehmer oder Wähler verwalten müssen. Eine qualitativ hochwertige Implementierung des CRM-Systems trägt zum Erfolg bei. Agiliway verfügt über umfangreiche Erfahrung mit verschiedenen Open-Source-CRMs, wie z. B. CiviCRM, das für gemeinnützige Organisationen entwickelt wurde, und Sugar/SuiteCRM oder Odoo CRM, beliebte CRM-Softwarelösungen für Unternehmen. Nutzen Sie jetzt die CRM-Implementierungs- und Einrichtungsservices, um das Beste daraus zu machen.

CIVICR IMPLEMENTIERUNGSDIENSTE VON EINEM CIVICR PARTNER

Obwohl es viele CRM-Lösungen gibt, aus denen Unternehmen wählen können, kann keine andere CRM-Software mit CiviCRM mithalten, wenn es darum geht, die Anforderungen von Nichtregierungs- und gemeinnützigen Organisationen zu erfüllen. Dazu gehören viele spezifische Funktionen wie Mitgliedschaft oder Fundraising, die für gemeinnützige Organisationen von entscheidender Bedeutung sind und CiviCRM von anderen kommerziellen CRMs abheben.

Agiliway ist zertifizierter Partner von CiviCRM. Wir helfen unseren Kunden nicht nur beim Aufbau ihrer eigenen Lösungen auf Basis von CiviCRM, sondern tragen auch aktiv zur CiviCRM-Community bei, indem wir neue Erweiterungen und Komponenten entwickeln (z. B. Graphical CiviCalendar), CiviCRM lokalisieren und CRM-Softwarelösungen bei Nichtregierungs- und gemeinnützigen Organisationen popularisieren. Weiter hat Agiliway CiviMobile entwickelt, eine mobile Anwendung für CiviCRM, die die CRM-Funktionen erheblich erweitert.

WARUM CIVICRM IMPLEMENTIEREN?

CiviCRM ist eine der besten CRM-Lösungen für gemeinnützige Organisationen. Zusätzlich zu den allgemeinen Funktionen, die die meisten CRMs bieten, wie z. B. Kontakt- und Kampagnenverwaltung, Massen-E-Mail sowie Besprechungs- und Anrufplanung, bietet CiviCRM eine Reihe von Funktionen, die speziell für gemeinnützige Organisationen entwickelt wurden. Zu diesen Funktionen gehören:

  • Mitgliederverwaltung
  • Beitragsverwaltung
  • Aufgabenmanagement
  • Organisation von Veranstaltungen
  • Peer-to-Peer-Fundraising
  • Umfragen und Petitionen

Darüber hinaus ermöglicht CiviCRM einen einfachen Datenaustausch, sodass Organisationen zeitnah Informationen über verschiedene Veranstaltungen, Aktivitäten und Projekte auf ihren Webseiten anzeigen können, was für Organisationen, die mehr Engagement und Unterstützung von ihren Wahlkreisen suchen, von entscheidender Bedeutung ist.

Weitere wichtige Vorteile von CiviCRM sind:

  • Niedrige Kosten – CiviCRM ist ein völlig kostenloses Produkt. Sie zahlen nur für die Implementierung und das Hosting.
  • Anpassbarkeit – CiviCRM ist ein sehr flexibler Dienst, sodass der Benutzer Datenfelder oder Arbeitsprozesse definieren kann, die spezifisch für seine Organisation sind, und/oder CRM-Prozesse, Arbeitsprozesse, Berichte, Formularlayouts usw. anpassen kann.
  • Sicherheit – CiviCRM verwendet die sehr beliebte PHP-Sprache und lässt sich in Drupal-, Joomla- oder WordPress-CMS integrieren. Darüber hinaus gibt es eine große CiviCRM-Community, die die nötige Unterstützung bietet.

WAS WIR TUN:

Agiliway bietet eine vollständige Palette von CRM-Implementierungsdiensten, um die spezifischen Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen und die Vorteile ihrer CiviCRM-Lösungen zu maximieren. Insbesondere unser Team:

  • Führt eine gründliche Analyse der Geschäftsprozesse und Anforderungen durch und schlägt geeignete technologische Lösungen vor
  • Führt die Implementierung von CiviCRM-Lösungen durch
  • Stellt CiviCRM-Hosting bereit
  • Stellt die ständige Überwachung und Modernisierung der eingesetzten CiviCRM-Lösungen sicher
  • Lokalisiert das Produkt und passt es an die Kundenbedürfnisse an
  • Entwickelt Erweiterungen für CiviCRM
  • Konfiguriert die mobile Anwendung für CiviCRM
  • Bietet CiviCRM-Wartungsdienste
  • Bietet Schulungen für Endbenutzer
  • Erstellt Benutzerhandbücher und Anweisungen
  • Integriert CiviCRM in Kunden-Webseiten, ERPs und andere Systeme (z. B. Online-Zahlung)
WIE WIR ARBEITEN

Für Kunden ist es schwierig, die vorgeschlagene Softwarelösung zu visualisieren und in der Regel die Anforderungen im Prozess der Arbeit mit dem Endprodukt zu überdenken. Aus diesem Grund verwendet Agiliway die iterative Implementierungsmethodik, die die schrittweise Entwicklung einer Lösung mit wiederholten Zyklen beinhaltet, einschließlich des Testens der entwickelten Version und der Analyse des Kundenfeedbacks. Diese CRM-Implementierungsmethodik sorgt für schnellere Releases und hilft, Zeit und Bemühungen zu sparen. Sobald CRM installiert ist, stellt Agiliway eine einwandfreie Softwareleistung sicher, indem relevante Änderungen nachverfolgt und Remote-Beratungsdienste bereitgestellt werden.

BEISPIEL EINER CRM-IMPLEMENTIERUNG

ALLES IN EINEM CIVICRM

Sehen Sie, wie die CiviCRM-Lösung, die wir für einen unserer Kunden implementiert haben, die Bedürfnisse und Herausforderungen des Kunden erfüllt.

PDF HERUNTERLADEN

ERFAHREN SIE MEHR ÜBER CRM-IMPLEMENTIERUNGSDIENSTE

MELDEN SIE SICH BEI UNS

EVALUIEREN SIE DIE ARBEIT VON CIVICRM

ZUR DEMOVERSION GEHEN