Послуги з впровадження CRM-систем
Ми впроваджуємо, налаштовуємо та підтримуємо crm-рішення для бізнесу та організацій!
Впровадження CRM
Системи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) допомагають керувати, аналізувати і покращувати відносини і взаємодію з вашими контактами: клієнтами, потенційними клієнтами, маркетинговими організаціями, користувачами ваших послуг, членами організацій, донорами, волонтерами або будь-якими іншими особами або організаціями, з якими ви хотіли б підтримувати відносини. CRM-рішення корисні як для комерційних компаній, що постачають товари та послуги, так і некомерційних організацій, яким потрібно керувати своїми членами, учасниками або виборцями. Якісне впровадження CRM-системи сприяє успіху. Agiliway має великий досвід роботи в різних CRM з відкритим вихідним кодом, таких як CiviCRM, розроблений для некомерційних організацій, і Sugar/SuiteCRM або Odoo CRM – популярних програмних рішень CRM для бізнесу. Використовуйте послуги впровадження і налаштування CRM зараз, щоб отримати максимальну вигоду.
Послуги з впровадження CiviCRM від партнера CiviCRM
Незважаючи на те, що існує багато CRM-рішень, з-поміж яких підприємства обирають найбільш підходяще, жодне інше програмне забезпечення CRM не може конкурувати з CiviCRM з точки зору задоволення потреб неурядових та некомерційних організацій. Це включає в себе багато конкретних функцій, таких як членство або збір коштів, які є вкрай важливими для некомерційних організацій і вирізняють CiviCRM серед інших комерційних CRM.
Agiliway є сертифікованим партнером CiviCRM. Ми не тільки допомагаємо нашим клієнтам будувати власні рішення на базі CiviCRM, але й активно сприяємо спільноті CiviCRM шляхом розробки нових розширень і компонентів (напр. Graphical CiviCalendar), локалізуючи CiviCRM, та популяризуючи програмні рішення CRM серед неурядових та некомерційних організацій. Рухаючись далі, компанія Agiliway створила CiviMobile – мобільний додаток для CiviCRM, який значно розширює можливості CRM.
Навіщо впроваджувати CiviCRM?
CiviCRM є одним з найкращих CRM рішень для некомерційних організацій. На додаток до загальних функцій, які надає більшість CRM, таких як керування контактами та кампаніями, масова розсилка електронної пошти та планування зустрічей і дзвінків, CiviCRM пропонує набір функцій, характерних для некомерційних організацій. Ці функції включають:
- Управління членством
- Управління внесками
- Управління завданнями
- Організація заходів
- Одноранговий збір коштів
- Опитування та петиції
Більше того, CiviCRM дозволяє легко обмінюватися даними, щоб організації могли своєчасно відображати інформацію про різні події, заходи та проекти на своїх вебсайтах, що має вирішальне значення для організацій, які прагнуть більшого залучення та підтримки від своїх виборчих округів.
Інші суттєві переваги CiviCRM включають:
- Низька вартість – CiviCRM є абсолютно безкоштовним продуктом. Все, за що ви платите, це впровадження та хостинг.
- Можливість налаштування – CiviCRM – дуже гнучкий сервіс, тому користувач може визначати спеціальні поля даних або робочі процеси, які є специфічними для його організації, та/або налаштовувати процеси CRM, робочі процеси, звіти, макети форм тощо.
- Забезпеченість – CiviCRM використовує дуже популярну мову PHP і інтегрується з Drupal, Joomla або WordPress CMSs. Крім того, існує велика спільнота CiviCRM, яка надає необхідну підтримку.
Чим ми займаємось:
Agiliway надає повний спектр послуг з впровадження CRM для задоволення конкретних потреб наших клієнтів та максимізації переваг від їх рішень CiviCRM. Зокрема, наша команда:
- Проводить ретельний аналіз бізнес-процесів і вимог і запропонувати відповідні технологічні рішення
- Виконує впровадження CiviCRM-рішень
- Надає CiviCRM–хостинг
- Забезпечує постійного моніторингу та модернізації розміщених рішень CiviCRM
- Локалізує продукт і налаштовує його відповідно до потреб клієнтів
- Розробляє розширення для CiviCRM
- Налаштовує мобільний додаток для CiviCRM
- Надає послуги з технічного обслуговування CiviCRM
- Забезпечує навчання для кінцевого користувача
- Готує посібники користувача та інструкції
- Інтегрує CiviCRM з веб-сайтами клієнтів, ERPs та іншими системами (наприклад, онлайн-оплата)
Як ми працюємо
Клієнтам важко візуалізувати запропоноване програмне рішення і, як правило, переглядати вимоги в процесі роботи з кінцевим продуктом. Саме тому Agiliway використовує методологію ітераційної реалізації, яка передбачає поступову розробку рішення з повторюваними циклами, включаючи тестування розробленої версії та аналіз зворотного зв’язку клієнта. Така методологія впровадження CRM забезпечує більш швидкі релізи і допомагає заощадити час і зусилля. Після встановлення CRM Agiliway забезпечує бездоганну продуктивність програмного забезпечення, відстежуючи відповідні зміни та надаючи послуги віддаленого консалтингу.
Приклад впровадження CRM
Все в одному CiviCRM
Подивіться, як рішення CiviCRM, яке ми впровадили для одного з наших клієнтів, відповідає потребам і викликам клієнта.
