Wdrożenie CRM

Wdrożenie CRM

Wdrażamy, konfigurujemy i wspieramy rozwiązania crm dla firm i organizacji!

Wdrażenie CRM

Systemy zarządzania relacjami z klientami (CRM) umożliwiają zarządzanie, analizowanie i ulepszanie interakcji z klientami, potencjalnymi klientami, organizacjami marketingowymi, usługobiorcami, członkami organizacji, darczyńcami, wolontariuszami lub innymi osobami lub organizacjami, z którymi chcesz utrzymywać relacje. Rozwiązania CRM mają ogromne znaczenie zarówno dla spółek handlowych, dostarczających towary i świadczących usługi, jak i organizacji non-profit, które muszą zarządzać swoimi członkami, uczestnikami lub wyborcami. Wysokiej jakości wdrożenie takiego systemu przyczynia się do sukcesu i rozwoju biznesu. Agiliway ma bogate doświadczenie w różnych CRM typu open source, w tym CiviCRM, przeznaczonym dla organizacji non-profit oraz Sugar/SuiteCRM lub Odoo CRM, popularnym oprogramowaniu CRM dla firm. Korzystaj z usług wdrażania i dostosowywania CRM już dziś, aby w pełni wykorzystać ich możliwości.

Usługi wdrożenia CiviCRM od partnera CiviCRM

Chociaż istnieje wiele rozwiązań CRM dla firm do wyboru, żadne inne oprogramowanie CRM nie może konkurować z CiviCRM w zaspokajaniu potrzeb organizacji pozarządowych i non-profit. Obejmuje to wiele specyficznych funkcji, takich jak członkostwo lub zbieranie funduszy, które mają kluczowe znaczenie dla organizacji non-profit i odróżniają CiviCRM od innych komercyjnych CRM.

Agiliway jest certyfikowanym partnerem CiviCRM. Nasza firma nie tylko pomaga klientom budować własne rozwiązania w oparciu o CiviCRM, ale także aktywnie przyczynia się do rozwoju społeczności CiviCRM poprzez tworzenie nowych rozszerzeń i komponentów (np. Graphical CiviCalendar). Tym samym lokalizujemy CiviCRM i popularyzujemy rozwiązania CRM wśród organizacji pozarządowych i non-profit. Agiliway stworzył również CiviMobile. Jest to aplikacja mobilna dla CiviCRM, która znacznie rozszerza możliwości CRM.

Po co wdrażać CiViCRM?

CiviCRM to jedno z najlepszych rozwiązań CRM dla organizacji non-profit. Oprócz ogólnych funkcji, które oferuje większość CRM (zarządzanie kontaktami i kampaniami, masowe wysyłanie e-maili oraz planowanie spotkań i połączeń), CiviCRM oferuje dodatkowe funkcje, których potrzebują organizacje non-profit. Funkcje te obejmują:

  1. 1. Zarządzanie członkostwem
  2. 2. Zarządzanie wpłatami
  3. 3. Zarządzanie zadaniami
  4. 4. Organizacja eventów
  5. 5. Zbieranie funduszy peer-to-peer
  6. 6. Sondaże i petycje

CiviCRM umożliwia również łatwe udostępnianie danych, dzięki czemu organizacje mogą w odpowiednim czasie wyświetlać na swoich stronach informacje o różnych wydarzeniach, działaniach i projektach. Ma to ogromne znaczenie dla organizacji poszukujących większej aktywności i wsparcia ze strony swoich okręgów wyborczych.

Inne istotne zalety CiviCRM to:

  • Niska cena

    CiviCRM to całkowicie darmowy produkt. Płacisz tylko za wdrożenie i hosting.
  • Możliwość dostosowania

    CiviCRM to niezwykle elastyczny CRM. Użytkownik może zdefiniować niestandardowe pola danych lub przepływy pracy, które są specyficzne dla jego organizacji i/lub skonfigurować procesy CRM, przepływy pracy, raporty, układy formularzy itp.
  • Bezpieczeństwo

    CiviCRM wykorzystuje popularny język PHP i może integrować się z CMS Drupal, Joomla i WordPress. Ponadto istnieje duża społeczność CiviCRM, która jest zawsze gotowa udzielić niezbędnego wsparcia.

Jak pomagamy klientom

Agiliway świadczy szereg usług wdrożeniowych CRM, aby zaspokoić specyficzne potrzeby naszych klientów i zmaksymalizować korzyści płynące z rozwiązań CiviCRM. W szczególności nasz zespół:

  • Dokładnie analizuje procesy biznesowe i wymagania oraz proponuje odpowiednie rozwiązania technologiczne
  • Wdraża rozwiązania CiviCRM
  • Zapewnia hosting CiviCRM
  • Zapewnia monitoring i modernizację wdrożonych rozwiązań CiviCRM
  • Lokalizuje produkt i konfiguruje go zgodnie z wymaganiami klienta
  • Tworzy rozszerzenia dla CiviCRM
  • Konfiguruje aplikację mobilną dla CiviCRM
  • Świadczy usługi utrzymania CiviCRM
  • Zapewnia szkolenie użytkownika końcowego
  • Przygotowuje podręczniki użytkownika i instrukcje
  • Integruje CiviCRM ze stronami klientów, ERP i innymi systemami (w szczególności płatności online)

Jak pracujemy

Zazwyczaj klientom trudno jest zwizualizować proponowane rozwiązanie programowe i przejrzeć wymagania podczas pracy z produktem końcowym. Dlatego nasza firma stosuje metodę implementacji iteracyjnej. Polega na stopniowym opracowywaniu rozwiązania z powtarzającymi się cyklami, w tym: testowanie stworzonej wersji i analiza opinii klienta. Ta metodologia wdrażania CRM zapewnia szybsze wydania i pomaga zaoszczędzić czas i wysiłek. Po zainstalowaniu CRM Agiliway dba o wysoką wydajność oprogramowania, monitorując odpowiednie zmiany i świadcząc usługi zdalnego doradztwa.

Przykład wdrożenia CRM

Wszystko w jednym CiviCRM

Zobacz, jak rozwiązanie CiviCRM, które nasi specjaliści wdrożyli dla klienta, spełnia wszystkie potrzeby i wyzwania jego biznesu.

Pobierz PDF

Opinie naszych klientów