Wdrażanie systemów CRM
WDRAŻAMY, KONFIGURUJEMY I WSPIERAMY ROZWIĄZANIA CRM DLA FIRM I ORGANIZACJI!
WDRAŻENIE CRM
Systemy zarządzania relacjami z klientami (CRM) umożliwiają zarządzanie, analizowanie i ulepszanie interakcji z klientami, potencjalnymi klientami, organizacjami marketingowymi, usługobiorcami, członkami organizacji, darczyńcami, wolontariuszami lub innymi osobami lub organizacjami, z którymi chcesz utrzymywać relacje. Rozwiązania CRM mają ogromne znaczenie zarówno dla spółek handlowych, dostarczających towary i świadczących usługi, jak i organizacji non-profit, które muszą zarządzać swoimi członkami, uczestnikami lub wyborcami. Wysokiej jakości wdrożenie takiego systemu przyczynia się do sukcesu i rozwoju biznesu. Agiliway ma bogate doświadczenie w różnych CRM typu open source, w tym CiviCRM, przeznaczonym dla organizacji non-profit oraz Sugar/SuiteCRM lub Odoo CRM, popularnym oprogramowaniu CRM dla firm. Korzystaj z usług wdrażania i dostosowywania CRM już dziś, aby w pełni wykorzystać ich możliwości.
USŁUGI WDROŻENIA CIVICR OD PARTNERA CIVICR
Chociaż istnieje wiele rozwiązań CRM dla firm do wyboru, żadne inne oprogramowanie CRM nie może konkurować z CiviCRM w zaspokajaniu potrzeb organizacji pozarządowych i non-profit. Obejmuje to wiele specyficznych funkcji, takich jak członkostwo lub zbieranie funduszy, które mają kluczowe znaczenie dla organizacji non-profit i odróżniają CiviCRM od innych komercyjnych CRM.
Agiliway jest certyfikowanym partnerem CiviCRM. Nasza firma nie tylko pomaga klientom budować własne rozwiązania w oparciu o CiviCRM, ale także aktywnie przyczynia się do rozwoju społeczności CiviCRM poprzez tworzenie nowych rozszerzeń i komponentów (np. Graphical CiviCalendar). Tym samym lokalizujemy CiviCRM i popularyzujemy rozwiązania CRM wśród organizacji pozarządowych i non-profit. Agiliway stworzył również CiviMobile. Jest to aplikacja mobilna dla CiviCRM, która znacznie rozszerza możliwości CRM.
PO CO WDRAŻAĆ CIVICRM?
CiviCRM to jedno z najlepszych rozwiązań CRM dla organizacji non-profit. Oprócz ogólnych funkcji, które oferuje większość CRM (zarządzanie kontaktami i kampaniami, masowe wysyłanie e-maili oraz planowanie spotkań i połączeń), CiviCRM oferuje dodatkowe funkcje, których potrzebują organizacje non-profit. Funkcje te obejmują:
- Zarządzanie członkostwem
- Zarządzanie wpłatami
- Zarządzanie zadaniami
- Organizacja eventów
- Zbieranie funduszy peer-to-peer
- Sondaże i petycje
CiviCRM umożliwia również łatwe udostępnianie danych, dzięki czemu organizacje mogą w odpowiednim czasie wyświetlać na swoich stronach informacje o różnych wydarzeniach, działaniach i projektach. Ma to ogromne znaczenie dla organizacji poszukujących większej aktywności i wsparcia ze strony swoich okręgów wyborczych.
Інші суттєві переваги CiviCRM включають:
- Niski koszt – CiviCRM to całkowicie darmowy produkt. Płacisz tylko za wdrożenie i hosting.
- Możliwość konfigurowania – CiviCRM to niezwykle elastyczny CRM. Użytkownik może zdefiniować niestandardowe pola danych lub przepływy pracy, które są specyficzne dla jego organizacji i/lub skonfigurować procesy CRM, przepływy pracy, raporty, układy formularzy itp.
- Bezpieczeństwo – CiviCRM wykorzystuje popularny język PHP i może integrować się z CMS Drupal, Joomla i WordPress. Ponadto istnieje duża społeczność CiviCRM, która jest zawsze gotowa udzielić niezbędnego wsparcia.
JAK POMAGAMY KLIENTOM:
Agiliway świadczy szereg usług wdrożeniowych CRM, aby zaspokoić specyficzne potrzeby naszych klientów i zmaksymalizować korzyści płynące z rozwiązań CiviCRM. W szczególności nasz zespół:
- Dokładnie analizuje procesy biznesowe i wymagania oraz proponuje odpowiednie rozwiązania technologiczne
- Wdraża rozwiązania CiviCRM
- Zapewnia hosting CiviCRM
- Zapewnia monitoring i modernizację wdrożonych rozwiązań CiviCRM
- Lokalizuje produkt i konfiguruje go zgodnie z wymaganiami klienta
- Tworzy rozszerzenia dla CiviCRM
- Konfiguruje aplikację mobilną dla CiviCRM
- Świadczy usługi utrzymania CiviCRM
- Zapewnia szkolenie użytkownika końcowego
- Przygotowuje podręczniki użytkownika i instrukcje
- Integruje CiviCRM ze stronami klientów, ERP i innymi systemami (w szczególności płatności online)
JAK PRACUJEMY
Zazwyczaj klientom trudno jest zwizualizować proponowane rozwiązanie programowe i przejrzeć wymagania podczas pracy z produktem końcowym. Dlatego nasza firma stosuje metodę implementacji iteracyjnej. Polega na stopniowym opracowywaniu rozwiązania z powtarzającymi się cyklami, w tym: testowanie stworzonej wersji i analiza opinii klienta. Ta metodologia wdrażania CRM zapewnia szybsze wydania i pomaga zaoszczędzić czas i wysiłek. Po zainstalowaniu CRM Agiliway dba o wysoką wydajność oprogramowania, monitorując odpowiednie zmiany i świadcząc usługi zdalnego doradztwa.
PRZYKŁAD WDROŻENIA CRM
WSZYSTKO W JEDNYM CIVICRM
Zobacz, jak rozwiązanie CiviCRM, które nasi specjaliści wdrożyli dla klienta, spełnia wszystkie potrzeby i wyzwania jego biznesu.
